Afspraak maken

Uw huisarts werkt met een afsprakenspreekuur. U kunt voor een afspraak de praktijk bellen tussen 8.00 en 10.00 uur, tussen 11.00 en 12.30 uur, tussen 13.30 en 15.00 uur.

Bij het maken van een afspraak stelt de assistente triage vragen, dit zijn medisch inhoudelijk vragen. Dat houdt in dat zij uitvraagt voor welke klacht u een afspraak wilt maken, op die manier kan zij zo nodig zelf adviezen geven volgens NHG-standaard en anders rekening houden met de spreekuurtijden.

Wanneer u meldt dat u iets in vertrouwen met de huisarts wilt bespreken met alleen de huisarts, wordt dit vanzelfsprekend gerespecteerd. Wel zal dan nog gevraagd worden hoeveel tijd u nodig denkt te hebben en bij welke huisarts u de afspraak wenst.

Wanneer u meerdere problemen heeft, verzoeken wij u dit aan de assistente te melden. Zij kan dan extra tijd reserveren. Zo hopen wij de wachttijden tot een minimum te kunnen beperken en elk probleem voldoende aandacht te geven.

Telefonisch terugbelspreekuur

Wanneer u de huisarts telefonisch wilt spreken, kunt u hiervoor een afspraak maken met de assistente, de huisarts belt u dan terug.

Huisbezoek

U kunt tussen 8.00-10.15 uur een huisbezoek aanvragen.

Omdat er op de praktijk betere onderzoek- en behandelingsmogelijkheden zijn, is het “indien mogelijk” beter om naar de praktijk te komen.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.

Niet verschijnen op het spreekuur zonder berichtgeving:

De drukte binnen onze huisartsenpraktijken neemt toe en om iedereen op korte termijn een plaats te kunnen bieden, hanteren wij een No-Show/ Niet verschenen beleid. Op advies van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) hebben wij met ingang van 1 juli 2023 een ‘no-show’ (niet verschenen) regeling ingevoerd.

Dit betekent dat als u twee keer niet verschijnt op uw afspraak of deze te laat afzegt, u eenmalig schriftelijk of telefonisch een waarschuwing ontvangt. Wanneer er een derde keer een afspraak wordt gemist, krijgt u een factuur thuis gestuurd, deze wordt niet vergoed door uw zorgverzekering.

Het no showtarief bedraagt: €20,- voor een enkel consult en €40,- voor een dubbel consult.

Dit geldt voor afspraken bij al onze medewerkers. Voor afspraken bij de praktijkondersteuners (POH- somatiek en POH-GGZ) rekenen wij standaard een dubbel consult. Wij achten deze regeling noodzakelijk omdat wij merken dat er steeds vaker patiënten, zonder bericht, niet komen op hun afspraak. Hiermee gaat onnodig spreekuurtijd verloren en kunnen andere patiënten minder snel terecht, die dan graag uw plek in de agenda hadden willen hebben. Wij begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn, waardoor u niet kunt komen. Wij verzoeken u om uw afspraak uiterlijk 1 werkdag van tevoren telefonisch af te zeggen, zodat wij een andere patiënt kunnen inplannen.

Indien een verzonden factuur niet betaald is voor de volgende afspraak, dient u bij een volgend bezoek aan de praktijk het bedrag contant aan de balie af te rekenen.